LA CRISIS Y EL RUMOR

LA CRISIS Y EL RUMOR EN LA ORGANIZACIÓN:
Este será un tema de nunca acabar. En todas las organizaciones, grandes, medianas o pequeñas se ha vivido en alguna ocasión una situación difícil ocasionada por malas interpretaciones, rumores o chismes.

Pero lo delicado del asunto es que quién comenzó con el comentario no enfrenta su realidad, queda un ruido en el pasillo que cada vez se hace más grande porque funciona como un teléfono roto y siempre en estas situaciones lo malo corre rapidamente y toda la empresa esta enterada pero cuando pasa algo bueno casi nadie sabe y se tiene que recurrir a citar a reuniones extraordinarias para informarle a todo el personal (si es el caso).

Salir a defenderse y a tratar de solucionarlo es lo más complicado porque está la imagen e identidad corporativa en entredicho, no es facil hacer entender que es lo que está pasando de la mejor manera. Por ello, se deben implementar estrategias claras y rapidas de manera que no se vea nadie afectado y aceptar si fuimos nosotros quienes nos equivocamos o tuvimos la culpa y vamos a reparar el daño, sino lo somos, tratar con tacto la situación para salir airosos y con la frente en alto ante determinada situación.

Este es el encanto de la Comunicación Corporativa que a mi de manera personal me fascina. No es la del comunicador que hace el boletín y las carteleras, debemos darnos nuestro lugar y hacer sentir a la empresa cuan importante es nuestra labor en todo momento de la empresa, porque todos son momentos de verdad y de decisiones serias que contribuyen al crecimiento de la organización y que allí debemos estar nosotros.

CHARLA EX COMUNICADOR ISS

CHARLA CON EL EXCOMUNICADOR DEL ISS - RAFAEL URIBE URIBE:
Me gusto mucho y considero que siempre que un expositor tiene anécdotas e historias reales, le charla se hace no solo más creible, sino mas amena.

Me pareció muy profesional y siempre hablo muy positivo, parece que aunque sienta nostalgia de haber salido de tan buena empresa, donde todos pensaríamos que no tenía cuando acabarse, y teniendo en cuenta que fueron 16 años de su vida y dedicación nunca hizo un mal comentario de la institución, todo lo contrario, se ve agradecido y orgulloso de haber laborado allí.

Por eso he pensado que los empíricos por eso son exitosos en la mayoría de los casos, porque lo que hacen lo logran con mucho esfuerzo. Él por ejemplo, tuvo escuela y se preparó en una Universidad, pero realmente la experiencia es la que nos hace profesionales no solo en el campo elegido sino en el personal y espritual que es lo mas importante porque la esencia es la que habla de mi como persona, como profesional, como hija(o), como esposa(o), entre otro.

Quien nunca olvida sus raices es el humilde y este siempre será un personaje exitoso.

NUEVAS TECNOLOGÍAS Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN

NUEVAS TECNOLOGÍAS Y NUEVOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
El mundo ha ido desarrollandose en este sentido rapidamente, y nosotros somo protagonistas de estos cambios al aceptarlos de la misma forma, por tal razón, cada día indirectamente exigimos más y "mejores" medios para la comunicación: entre ellos están EL CELULAR, LA INTERNET, LA INTRANET, LOS IPOD, LOS MP3 Y 4, e incluso las redes sociales como Facebook o los chat donde se entrega y se recibe información de manera rápida, los cuales han influido para que optimicemos el tiempo, pero han ido desplazando gradudualmente la mano de obra del hombre. Ahora mi reflexión es ¿En qué vamos a emplearnos em umos 20 años? Si ahora todo es digital y mini o micro...

Sin embargo, lo tenemos y lo importante de todo ello, es saberlo utilizar de manera positiva porque encontramos muchos que abusan de sus conocimientos para autofavorecerse como es el caso de los hacker.

Me encanta que la tecnología avance, pero me preocupa que ha medida que avanza por otro lado tenemos dificultades serias que casi nadie recuerda: el descongelamiento de los polos, la capa de ozono destruyendose, los cambios climáticos intempestivos... entonces ¿quienes van a disfrutar de tantos avances?

COMUNICACIÓN EXTERNA

COMUNICACIÓN EXTERNA:
Tener y mantener satisfechos a los clientes, usuarios, proveedores, entre otros, no es tarea fácil, se necesita de tiempo, dedicación, dinero y estrategias no que sean de otro mundo sino que sean ejecutables y den resultados en el plazo señalado para ello.

Por lo tanto, uno de los puntos que se debe saber manejar muy bien, es la Comunicación Externa, desde esta parte la información efectiva y veras para recibir una respuesta concisa, ágil y clara para poder conllevar una relación gana - gana.

Entre muchos otros, el aspecto que considero más importante está en juego, en este caso, es el de la Imagen de la empresa, una mala comunicación o una mentira acerca de determinado tema o aspecto, será una bomba de tiempo que no dará espera a especulaciones. Por ello, siempre debemos ser serios en la información que suministremos y en la que recibamos y darle el manejo adecuado, esto ayuda a ser reconocidos y respetados.

COMUNICACIÓN INTERNA

COMUNICACIÓN INTERNA:
Considero, de manera personal y con mucho respeto que: La Comunicación Interna, es en las empresas uno de los puntos más delicados de tratar, debido a los diferentes públicos que manejan y lo podemos percibir en los diferentes organigramas empresariales, donde la gran mayoría aún son verticales (Triangulo)y no horizontales como es la tendencia.

Conozco de manera personal una empresa de servicios funerario en la Ciudad de, donde su Gerente y Propietario de la misma, trabaja a la par con sus empleados, inclusive, utiliza el uniforme de los trabajadores para sentirse identificado con ellos y es de admirar la calidad y calidez en el servicio para con sus clientes sobre todo en este campo donde no es nada facil atender a su público por el momento difícil por el cual están pasando.

Pienso que una de las formas de lograr una buena comunicación con los empleados es esa, que el sentido de pertenencia y el amor por el trabajo comience desde la cabeza principal para que sus empleados se sientan motivados siempre.

COMUNICACION CORPORATIVA

En las clases de COMUNICACIÓN CORPORATIVA en las cuales vimos que significaba, me hubiera gustado ampliar el tema con relación al CLIMA ORGANIZACIONAL y depronto analizar casos reales y como se vivenció y si hubo dificultades como estas fueron superadas.

El siguiente es un pequeño concepto:
"Se entiende por clima de una organización el conjunto de valores, fines, objetivos y reglas de funcionamiento de la Empresa. Es decir, un clima organizacional es lo que permite diferenciar a las organizaciones entre sí. Los climas caracterizados por el compromiso, la solidaridad entre los miembros y el sentido comunitario pueden devenir en mejores resultados educativos. Los indicadores construidos toman en cuenta las actividades realizadas dentro de la organización."